2015年10月27日晚，“信息社会50人论坛·北大讲堂”第六讲活动在北京大学成功举办。京东集团副总裁邓天卓应邀做了“互联网时代的零售进化”的专题报告。

邓天卓首先提出，无论销售规模还是增长速度，中国在线零售行业已经引领全球发展。与国外相比，中国在线零售业迅速发展主要得益于四个原因：一是时机好，在线下零售业没有完成区域和品类覆盖的时候，中国电子商务已经开始发展；二是成本低，与线下零售商受制于过高的商业地产成本不同，中国电子商务的成本优势突出；三是链条短，中国电子商务非常贴近中国制造，从生产到流通的链条短，大规模的制造效率有效提升了零售效率；四是转型快，中国消费者消费热点转换快、商品结构变化多，与线下零售商相比，中国电子商务针对消费市场变化的调整更加灵活。

邓天卓认为，信息供应链、流通供应链、金融供应链和制造供应链的效率提升决定了在线零售行业商业模式的改变。信息供应链的完善在于减少决策时间；流通供应链的完善在于减少物流环节；金融供应链的完善在于精确供需匹配；制造供应链的完善在于降低生产成本。而四个供应链迭代创新的两个基本动因是生产者的效率提升和消费者的体验提升。他表示，在线零售企业只有全面完善四个供应链，才能提高在线零售的整体效率。

邓天卓指出，决定在线零售企业发展的三大要素是价格、选择性和便利性。当一个新的市场出现时，消费者首先关注的是价格，价格便宜正是淘宝迅速占领市场的优势。当价格优势不再时，商品的选择性成为了决定在线零售企业发展的主要因素，商家提供的商品越多，那么消费者的需求转化率越高，收回营销成本的概率也越大。第三个不容忽视的因素是便利性，它不仅包括物流的高效快捷，还包括全流程优质服务的可预期性。他表示，在线零售的所有商业模式迭代都是围绕这三个要素展开的。

邓天卓认为，不同商品品类的电商化进程是完全不一样的。他指出，汽车和生鲜的电商化程度非常低，以生鲜电商市场为例，尽管近年来国内生鲜网购规模迅猛增长，但渗透率仍不足2%，未来拥有巨大的发展潜力。他同时提出，生鲜电商市场发展的前提是对用户需求的验证与满足。

邓天卓判断，当下互联网的格局正在发生剧变，一是生产端的互联网需求将凸显，互联网对实体经济的影响不断加深，单纯的信息交互正在向交易交互转变。二是互联网用户行为正在变化，用户对互联网形成了越来越便捷化、懒人化的需求。三是互联网企业正在加速整合，不论是在线零售行业还是其他行业，企业间的和谐共存都是大势所趋。在这些互联网发展趋势的影响下，在线零售行业的商业模式将发生高速迭代。

报告会引发了与会者的强烈共鸣与热烈讨论。信息社会50人论坛成员、北京大学中国社会与发展研究中心主任邱泽奇主持报告会。信息社会50人论坛轮值主席、国家信息中心信息化研究部主任张新红预告，“北大讲堂”第七讲将由信息社会50人论坛成员、中国社会科学院信息化研究中心主任汪向东教授主讲“信息时代的农村变革”。来自政府、科研机构、企业、高等院校师生等200余人参加了报告会。